Вы, наверно, замечали, что люди справляются с кризисными срочными делами лучше, чем с планированием и выполнением запланированного. Более того, люди стараются заняться чем-то срочным, пусть даже и важным, но как будто только для того, чтобы спрятаться за срочные дела, чтобы только не планировать свою работу и избежать ответственности за невыполнение плана.
Если вы хотите, чтобы важные дела выполнялись до того, как превратятся в срочные, почаще задавайте сотрудникам один вопрос:
«Какое действие будет следующим?»
Если этот вопрос станет в вашей компании главным, то вам понадобится правовая система. Потому что любое действие организация должна, во-первых, обосновать законодательным актом или судебным решением, а, во-вторых, правильно документально оформить.
В системе КонсультантПлюс есть пошаговые инструкции выполнения большинства задач в готовом виде — это комплексные консультационные материалы «Путеводители-Готовые решения-Типовые ситуации».